Ofte stillede spørgsmål
Brug af produkter, hjemmetest, abonnementer, levering og returnering
Produkter og brug
På hver produktside finder du den aktuelle pakningsstørrelse, portionsoplysninger og brugsanvisninger fra producentens etiket. Følg altid anvisningerne på det produkt, du modtager, hvis etiketten afviger.
Brug produktet regelmæssigt i henhold til etiketten, og læg mærke til, hvordan det passer ind i din rutine. Der findes ikke én tidsplan, der gælder for alle. Hver produktside linker til relevant forskning, så du kan se den varighed og de resultater, forskerne undersøgte.
Aktivér sættet, tag en lille tørblodsprøve med et fingerprik derhjemme, og returnér den efter den medfølgende vejledning. Beregn cirka 3–4 uger til laboratoriebehandling, efter at prøven er modtaget. Internationale forudbetalte returlabels udløber 90 dage efter udstedelsen.
NOVOS Core og Boost er produkter med forskellige ingredienser, som supplerer hinanden. For en mere komplet NOVOS-rutine kan Boost tages sammen med Core: Core indeholder formlen med 12 aktive ingredienser, mens Boost tilfører NMN. Hvis du også bruger Vital, Bar eller andre kosttilskud, bør du sammenligne de fulde ingredienslister for at finde eventuelle overlap. Følg hver etiket, og spørg en kvalificeret sundhedsperson, hvis du tager medicin eller har en sygdom.
Følg opbevaringsanvisningerne på den leverede pakning. Medmindre andet fremgår af etiketten, skal produkterne opbevares lukkede, køligt og tørt. Kontrollér også bedst før-datoen.
Vi begynder med forskernes resultater og viser derefter, om kilden undersøgte et komplet produkt, en enkelt ingrediens, en gruppe mennesker, en laboratoriemodel eller et regulatorisk spørgsmål. Videnskabssiden linker direkte til alle kilder og forklarer studiedetaljerne.
Sikkerhed og egnethed
Vi kan give oplysninger om etiketter og ordrer, men ikke individuel lægefaglig rådgivning. Stop brugen, og kontakt en kvalificeret sundhedsperson, hvis du oplever en bivirkning.
Spørg din læge, apoteker eller en anden kvalificeret sundhedsperson, før du bruger et kosttilskud under graviditet eller amning.
Ingredienser kan påvirke lægemidler eller være uegnede ved visse sygdomme. Gennemgå den fulde ingrediensliste, og spørg din læge eller apoteker før køb.
Koststatus afhænger af produktet. NOVOS Bar er vegetarisk, men ikke vegansk, fordi den indeholder honning. NOVOS Vital indeholder soja. Se produktsiden og den medfølgende etiket for den aktuelle sammensætning.
Hver produktside fremhæver de kendte allergenoplysninger for produktet. Kontrollér altid den præcise variant eller batch på den medfølgende etiket. Advarsler om produktionsanlæg for NOVOS Bar varierer efter smag, og NOVOS Vital indeholder soja.
TruDiagnostic behandler genetiske, epigenetiske og sundhedsrelaterede data i USA. Læs TruDiagnostics privatlivspolitik før køb. Send ikke testresultater via vores kontaktformular.
Ordrer, levering og abonnementer
Ordrer behandles normalt inden for 1–3 hverdage. Den forventede leveringstid er 5–12 hverdage. Sporingsoplysninger sendes efter afsendelse, når de er tilgængelige.
Standardlevering koster 49 SEK i Sverige og 299 SEK til alle andre EU-lande. Vi tilbyder ikke annonceret verdensomspændende levering eller ekspreslevering. Den præcise pris for din adresse vises ved betaling.
Den almindelige fortrydelsesfrist er 14 dage med de betingelser og produktspecifikke undtagelser, der fremgår af vores refusionspolitik. Kontakt os, før du returnerer en vare. Åbn ikke et forseglet produkt, hvis du muligvis vil returnere det.
NOVOS Core, Boost og Vital tilbyder i øjeblikket et månedligt abonnement med 10 % rabat, et forudbetalt seksmånedersabonnement med 10 % rabat og gratis levering samt et forudbetalt tolvmånedersabonnement med 15 % rabat og gratis levering. Ved de forudbetalte abonnementer betales og leveres henholdsvis seks eller tolv pakker samlet, og abonnementet fornyes efter den valgte periode. NOVOS Bar tilbydes ikke som abonnement; ved køb af tre eller flere pakker gives 10 % rabat, og almindelig levering gælder. Den endelige pris og vilkårene vises ved betaling.
Når transportøren tilbyder sporing, sender vi sporingslinket efter afsendelse. Behandlingstiden ligger før transportørens forventede leveringstid.
De betalingsmetoder, der er tilgængelige for dit marked og din enhed, vises ved betaling. Vi angiver ikke en metode her, medmindre den er aktiveret i butikken.
Har du stadig spørgsmål?
Send os produktnavnet, dit land og – hvis relevant – dit ordrenummer. Medtag aldrig betalingsoplysninger eller testresultater.
Kontakt os


