Häufig gestellte Fragen
Produktanwendung, Tests für zu Hause, Abonnements, Versand und Rückgabe
Produkte und Anwendung
Auf jeder Produktseite findest du die aktuelle Packungsgröße, Portionsangaben und die auf dem Herstelleretikett verfügbaren Anwendungshinweise. Wenn das Etikett des gelieferten Produkts abweicht, befolge immer dessen Angaben.
Verwende das Produkt regelmäßig gemäß Etikett und achte darauf, wie es in deine Routine passt. Es gibt keinen festen Zeitraum, der für alle gilt. Jede Produktseite verlinkt relevante Forschung, damit du Dauer und untersuchte Ergebnisse nachvollziehen kannst.
Aktiviere das Kit, entnimm zu Hause per Fingerstich eine kleine Trockenblutprobe und sende sie nach der beiliegenden Anleitung zurück. Rechne nach Eingang der Probe mit etwa 3–4 Wochen Laborbearbeitung. Internationale vorfrankierte Rücksendeetiketten verfallen 90 Tage nach Ausstellung.
NOVOS Core und Boost sind komplementäre Produkte mit unterschiedlichen Inhaltsstoffen. Für eine umfassendere NOVOS-Nahrungsergänzungsroutine nimm Boost zusammen mit Core: Core liefert die 12-Wirkstoff-Formel, Boost ergänzt NMN. Wenn du Vital, Bar oder andere Nahrungsergänzungsmittel hinzufügst, vergleiche die vollständigen Zutatenlisten, um Überschneidungen zu erkennen. Beachte jedes Etikett und frage qualifiziertes medizinisches Fachpersonal, wenn du Medikamente einnimmst oder eine Erkrankung behandelst.
Befolge die Lagerhinweise auf der gelieferten Packung. Sofern das Etikett nichts anderes angibt, bewahre die Produkte verschlossen, kühl und trocken auf und prüfe das Mindesthaltbarkeitsdatum.
Wir beginnen mit dem Forschungsergebnis und zeigen anschließend, ob die Quelle ein vollständiges Produkt, einen einzelnen Inhaltsstoff, eine Personengruppe, ein Labormodell oder eine regulatorische Frage untersucht hat. Die Science-Seite verlinkt direkt auf jede Quelle und erklärt die Studiendetails.
Sicherheit und Verträglichkeit
Wir können Informationen zu Etikett und Bestellung geben, jedoch keine individuelle medizinische Beratung. Beende die Anwendung bei einer unerwünschten Wirkung und wende dich an qualifiziertes medizinisches Fachpersonal.
Frage vor der Anwendung eines Nahrungsergänzungsmittels während Schwangerschaft oder Stillzeit deine Ärztin, deinen Arzt, deine Apotheke oder anderes qualifiziertes medizinisches Fachpersonal.
Inhaltsstoffe können mit Arzneimitteln wechselwirken oder bei bestimmten Erkrankungen ungeeignet sein. Prüfe die vollständige Zutatenliste und frage vor dem Kauf deine Ärztin, deinen Arzt oder deine Apotheke.
Die Ernährungsweise ist produktspezifisch. NOVOS Bar ist vegetarisch, aber wegen des enthaltenen Honigs nicht vegan. NOVOS Vital enthält Soja. Prüfe die Produktseite und das gelieferte Etikett auf die aktuelle Rezeptur.
Jede Produktseite nennt die bekannten Allergenangaben. Prüfe immer die genaue Sorte oder Charge auf dem gelieferten Etikett. Die Betriebshinweise beim NOVOS Bar unterscheiden sich je nach Sorte; NOVOS Vital enthält Soja.
TruDiagnostic verarbeitet genetische, epigenetische und gesundheitsbezogene Daten in den USA. Lies vor dem Kauf die Datenschutzerklärung von TruDiagnostic. Sende keine Testergebnisse über unser Kontaktformular.
Bestellungen, Versand und Abonnements
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–12 Werktage. Eine Sendungsverfolgung wird nach dem Versand gesendet, sofern verfügbar.
Standardversand kostet 49 SEK innerhalb Schwedens und 299 SEK in alle anderen EU-Länder. Wir werben nicht mit weltweitem oder Expressversand. An der Kasse wird der genaue Preis für deine Adresse bestätigt.
Die reguläre Widerrufsfrist beträgt 14 Tage, vorbehaltlich der Bedingungen und produktspezifischen Ausnahmen in unserer Rückerstattungsrichtlinie. Kontaktiere uns vor einer Rücksendung. Öffne ein versiegeltes Produkt nicht, wenn du es möglicherweise zurückgeben möchtest.
NOVOS Core, Boost und Vital bieten derzeit ein monatliches Abonnement mit 10 % Rabatt, einen vorausbezahlten Sechsmonatsplan mit 10 % Rabatt und kostenlosem Versand sowie einen vorausbezahlten Zwölfmonatsplan mit 15 % Rabatt und kostenlosem Versand. Vorausbezahlte Pläne werden im Voraus berechnet und verlängern sich gemäß den Planbedingungen. Für NOVOS Bar gibt es kein Abonnement; beim Kauf von mindestens drei Packungen erhältst du 10 % Rabatt, der reguläre Versand gilt. An der Kasse siehst du Endbetrag und Bedingungen.
Wenn der Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung bereitstellt, senden wir den Link nach dem Versand. Die Bearbeitungszeit liegt vor der Lieferzeitschätzung des Versanddienstleisters.
Die für deinen Markt und dein Gerät verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Wir nennen hier nur Zahlungsmethoden, die im Shop aktiviert sind.
Noch Fragen?
Sende uns den Produktnamen, dein Land und – falls relevant – deine Bestellnummer. Gib niemals Zahlungsdaten oder Testergebnisse an.
Kontaktiere uns


