Vanlige spørsmål
Produktbruk, hjemmetester, abonnementer, levering og returer
Produkter og bruk
Hver produktside viser gjeldende pakningsstørrelse, porsjonsinformasjon og bruksanvisning fra produsentens etikett. Følg alltid instruksjonene på produktet du mottar dersom etiketten avviker.
Bruk produktet regelmessig i henhold til etiketten, og legg merke til hvordan det passer inn i rutinen din. Det finnes ingen tidslinje som gjelder for alle. Hver produktside lenker til relevant forskning, slik at du kan se varigheten og resultatene forskerne undersøkte.
Aktiver settet, ta en liten tørket blodprøve fra fingerstikk hjemme, og returner den etter de vedlagte instruksjonene. Beregn omtrent 3–4 uker til laboratoriebehandling etter at prøven er mottatt. Internasjonale forhåndsbetalte returetiketter utløper 90 dager etter utstedelse.
NOVOS Core og Boost er komplementære produkter med forskjellige ingredienser. For en mer komplett NOVOS-rutine med kosttilskudd tar du Boost sammen med Core: Core gir formelen med 12 aktive ingredienser, mens Boost tilfører NMN. Når du legger til Vital, Bar eller andre kosttilskudd, sammenligner du de fullstendige ingredienslistene for å oppdage overlapp. Følg hver etikett, og rådfør deg med kvalifisert helsepersonell dersom du bruker legemidler eller har en helsetilstand.
Følg oppbevaringsinstruksjonene på pakningen du mottar. Med mindre etiketten sier noe annet, skal produktene oppbevares forseglet på et kjølig og tørt sted. Kontroller også best før-datoen.
Vi begynner med hva forskerne fant, og viser deretter om kilden undersøkte et komplett produkt, en enkelt ingrediens, en gruppe mennesker, en laboratoriemodell eller et regelverksspørsmål. Siden Vitenskap lenker direkte til hver kilde og forklarer studiedetaljene.
Sikkerhet og kompatibilitet
Vi kan gi informasjon om etiketter og bestillinger, men ikke individuelle medisinske råd. Hvis du opplever en bivirkning, må du stoppe bruken og kontakte kvalifisert helsepersonell.
Rådfør deg med lege, apotek eller annet kvalifisert helsepersonell før du bruker kosttilskudd under graviditet eller amming.
Ingredienser kan påvirke legemidler eller være uegnet ved enkelte tilstander. Les hele ingredienslisten, og rådfør deg med lege eller apotek før kjøp.
Kostholdsstatus varierer fra produkt til produkt. NOVOS Bar er vegetarisk, men ikke vegansk, fordi den inneholder honning. NOVOS Vital inneholder soya. Se produktsiden og etiketten på produktet for gjeldende formulering.
Hver produktside fremhever tilgjengelig allergeninformasjon for produktet. Kontroller alltid den nøyaktige smaken eller produksjonsserien på etiketten du mottar. Advarslene om produksjonsanlegg for NOVOS Bar varierer etter smak, og NOVOS Vital inneholder soya.
TruDiagnostic behandler genetiske, epigenetiske og helserelaterte data i USA. Les TruDiagnostics personvernerklæring før kjøp. Ikke send testresultater gjennom kontaktskjemaet vårt.
Bestillinger, levering og abonnementer
Bestillinger behandles normalt innen 1–3 virkedager. Forventet levering er 5–12 virkedager. Sporingsinformasjon sendes etter utsendelse når den er tilgjengelig.
Standardfrakt koster 49 SEK i Sverige og 299 SEK til alle andre EU-land. Vi markedsfører ikke verdensomspennende levering eller ekspressfrakt. Kassen bekrefter den nøyaktige prisen for adressen din.
Den vanlige angrefristen er 14 dager, med vilkårene og produktspesifikke unntakene i våre retningslinjer for refusjon. Kontakt oss før du returnerer en vare. Ikke åpne et forseglet produkt dersom du kan få behov for å returnere det.
NOVOS Core, Boost og Vital tilbyr for tiden et løpende månedsabonnement med 10 % rabatt, et forhåndsbetalt seksmånedersabonnement med 10 % rabatt og gratis frakt, og et forhåndsbetalt tolvmånedersabonnement med 15 % rabatt og gratis frakt. Forhåndsbetalte abonnementer belastes på forhånd og fornyes i henhold til abonnementsvilkårene. NOVOS Bar har ikke abonnement. Ved kjøp av tre eller flere pakker får du 10 % rabatt, og vanlig frakt gjelder. Kassen viser sluttbeløpet og vilkårene.
Når transportøren tilbyr sporing, sender vi sporingslenken etter utsendelse. Behandlingstiden kommer i tillegg til transportørens leveringsestimat.
Betalingsmetodene som er tilgjengelige for markedet og enheten din, vises i kassen. Vi oppgir ikke en metode her med mindre den er aktivert i butikken.
Har du fortsatt spørsmål?
Send oss produktnavnet, landet ditt og eventuelt ordrenummeret. Oppgi aldri betalingsopplysninger eller testresultater.
Kontakt oss


