Vanliga frågor

Produktanvändning, hemmatester, abonnemang, leverans och returer

Produkter och användning

På varje produktsida visas aktuell förpackningsstorlek, portionsinformation och de anvisningar som finns på tillverkarens etikett. Följ alltid anvisningarna på produkten du får om etiketten skiljer sig.

Använd produkten regelbundet enligt etiketten och lägg märke till hur den passar in i din rutin. Det finns ingen tidslinje som gäller för alla. Varje produktsida länkar till relevant forskning så att du kan se vilka tidsperioder och resultat forskarna undersökte.

Aktivera kitet, ta ett litet torkat blodprov hemma med fingerstick och skicka tillbaka det enligt de medföljande anvisningarna. Räkna med cirka 3–4 veckors laboratorieanalys efter att provet har kommit fram. Internationella förbetalda returetiketter gäller i 90 dagar från utfärdandet.

NOVOS Core och Boost är kompletterande produkter med olika ingredienser. För en mer komplett NOVOS-rutin med kosttillskott, ta Boost tillsammans med Core: Core ger formeln med 12 aktiva ingredienser och Boost tillför NMN. När du lägger till Vital, Bar eller andra kosttillskott bör du jämföra de fullständiga ingredienslistorna för att identifiera överlappningar. Följ varje etikett och fråga kvalificerad hälso- och sjukvårdspersonal om du tar läkemedel eller behandlar ett medicinskt tillstånd.

Följ förvaringsanvisningarna på den levererade förpackningen. Om etiketten inte anger något annat ska produkterna förvaras förslutna på en sval och torr plats. Kontrollera även bäst före-datumet.

Vi börjar med vad forskarna fann och visar sedan om källan gäller en färdig produkt, en enskild ingrediens, en grupp människor, en laboratoriemodell eller en myndighetsfråga. Vetenskapssidan länkar direkt till varje källa och förklarar studiedetaljerna.

Säkerhet och lämplighet

Vi kan ge information om etiketten och din order, men inte individuell medicinsk rådgivning. Om du får en biverkning ska du sluta använda produkten och kontakta kvalificerad vårdpersonal.

Rådgör med läkare, apotekspersonal eller annan kvalificerad vårdpersonal innan du använder kosttillskott under graviditet eller amning.

Ingredienser kan påverka läkemedel eller vara olämpliga vid vissa tillstånd. Läs hela ingredienslistan och rådgör med läkare eller apotekspersonal före köp.

Kosthållningsinformationen är produktspecifik. NOVOS Bar är vegetarisk men inte vegansk eftersom den innehåller honung. NOVOS Vital innehåller soja. Kontrollera produktsidan och den levererade etiketten för aktuell formulering.

På varje produktsida framhävs den allergeninformation som finns tillgänglig för produkten. Kontrollera alltid den exakta smaken eller batchen på den levererade etiketten. Fabriksvarningar för NOVOS Bar varierar mellan smakerna och NOVOS Vital innehåller soja.

TruDiagnostic behandlar genetiska, epigenetiska och hälsorelaterade uppgifter i USA. Läs TruDiagnostics integritetspolicy före köp. Skicka inte testresultat via vårt kontaktformulär.

Beställningar, leverans och abonnemang

Beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar. Den beräknade leveranstiden är 5–12 arbetsdagar. Spårning skickas efter att ordern har lämnat lagret när den finns tillgänglig.

Standardfrakt kostar 49 SEK inom Sverige och 299 SEK till alla andra EU-länder. Vi marknadsför inte leverans utanför EU eller expressleverans. I kassan bekräftas den exakta kostnaden för din adress.

Den normala ångerfristen är 14 dagar, med de villkor och produktspecifika undantag som anges i vår återbetalningspolicy. Kontakta oss innan du returnerar en vara. Öppna inte en förseglad produkt om du kan behöva returnera den.

NOVOS Core, Boost och Vital erbjuder för närvarande ett månadsabonnemang med 10 % rabatt, ett förbetalt sexmånadersabonnemang med 10 % rabatt och kostnadsfri frakt samt ett förbetalt tolvmånadersabonnemang med 15 % rabatt och kostnadsfri frakt. Förbetalda abonnemang debiteras i förskott och förnyas enligt villkoren. NOVOS Bar har inget abonnemang; köp av tre eller fler förpackningar ger 10 % rabatt och ordinarie frakt gäller. Slutbelopp och villkor visas i kassan.

När transportören erbjuder spårning skickar vi spårningslänken efter att ordern har lämnat lagret. Behandlingstiden tillkommer före transportörens leveransprognos.

De betalningsmetoder som är tillgängliga för din marknad och enhet visas i kassan. Vi listar inte en betalningsmetod här om den inte är aktiverad i butiken.

Har du fler frågor?

Skicka produktens namn, ditt land och, om det är relevant, ditt ordernummer. Ta aldrig med betalningsuppgifter eller testresultat.

Kontakta oss